Los equipos de rescate tuvieron que ser llevados al sitio por ferrocarril ya que las carreteras principales habían sido dañadas y bloqueadas por tormentas en curso.
El Grupo de Rescate y Seguridad Minera, el departamento de bomberos, la Agencia de Protección Civil, las autoridades locales, otros mineros, el personal de Caldas Gold de Canadá y otras organizaciones de emergencia han estado en el sitio día y noche, tratando de traer a los mineros de regreso a la superficie. .

Se instalaron electrobombas para la extracción de agua y las autoridades solicitaron a la Central Hidroeléctrica de Caldas realizar los ajustes necesarios para mantener una corriente trifásica de 220v y garantizar que los equipos de bombeo puedan operar de manera eficiente.
“Lamento mucho que esto haya sucedido y apoyo a las familias de los mineros durante esta emergencia en la comunidad de El Bosque de Neira”, dijo Luis Carlos Velásquez, gobernador de Caldas, en un declaración. “Personal del gobierno municipal, departamental y nacional continúan uniendo fuerzas para mantener los esfuerzos de búsqueda y rescate”.